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湖南華天物業(yè)管理第三方業(yè)主滿意度項目正式啟動

時間:2020-05-12 14:10:00 閱讀:4435 整理:長沙市場調(diào)查公司

湖南華天物業(yè)管理有限責任公司成立于2000年5月,系華天實業(yè)控股集團有限公司全資子公司,注冊資金伍佰萬元人民幣,是國家物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè),中國物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位、長沙市物業(yè)管理協(xié)會副理事長單位,年營業(yè)收入近億元,物業(yè)服務項目40余個,管理面積超過800萬平方米。

公司堅持在物業(yè)管理服務各項工作中以“人本、誠信、規(guī)范、創(chuàng)新”的企業(yè)理念,創(chuàng)立了以“滿意+驚喜”為特色的華天物業(yè)模式。在省內(nèi)同行中率先通過ISO9001:2008質(zhì)量管理體系、ISO14001:2004環(huán)境管理體系、OHSAS18001:2007職業(yè)健康安全管理體系認證并導入企業(yè)形象識別系統(tǒng)(CIS),建立了物業(yè)管理企業(yè)信用檔案,充分運用制度化、程序化、標準化、專業(yè)化手段開展科學管理和優(yōu)質(zhì)服務。

為全面了解華天物業(yè)在管的銷售案場、住宅小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和人員服務情況,發(fā)現(xiàn)其物業(yè)管理服務的短板,為華天物業(yè)提升服務質(zhì)量和業(yè)主忠誠度提供咨詢策略建議, 2018年3月,長沙華夏經(jīng)緯市場調(diào)查有限公司受華天物業(yè)委托,啟動業(yè)主第三方滿意度調(diào)查。

本期調(diào)研內(nèi)容包括門禁安保服務、清潔綠化服務、標識指引服務、物業(yè)維修服務、消費管理服務、文化生活服務、工作人員服務、社區(qū)智能服務、業(yè)主忠誠度等。

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